Experts en sprekers vanuit de praktijk zullen hun social crm kennis en kunde deze dag met u delen en kunnen helpen met uw individuele uitdagingen. Meer sprekersinformatie volgt later.
 |
Gert Wim ter Haar
Social Media Hub Manager bij KLM
Gert Wim ter Haar is social media hub manager bij KLM.  |
 |
Vincent Boon
Chief of community bij giffgaff
Arguably the leading expert in the burgeoning world of community management, giffgaff’s head of community, Vincent Boon, has now turned his attentions and talents to Telefónica Digital’s new operating business, Standing on Giants. The B2B proposition has launched with the mission to be global leaders in serviced community management, essentially enabling businesses access to the magic ingredients that have made giffgaff such a success story since its launch in 2009. Boon is a passionate advocate for the power of customer-centric business and community management in transforming customer experiences. In his spare time Vincent can be found relieving opponents of their chips at the poker table and hitting the road in his Collectors’ Edition 1982 Chevrolet Corvette.
|
 |
Jan-Willem van Beek
Strategy Director and Founder bij Greenberry B.V.
Jan-Willem van Beek is Strategy Director and Founder bij Greenberry B.V. |
 |
Hans Molenaar
Kerndocent, Beeckestijn Business School
Drs. Hans M.M. Molenaar is directeur Beeckestijn Business School en tevens voorzitter van het Platform voor Innovatie in Marketing (PIM). Hans houdt zich inhoudelijk met name bezig met marketing innovatie, digitale marketing strategie en CRM. Hij heeft een internationale marketing achtergrond. In het verleden heeft hij voor de Amerikaanse AT&T en NCR tal van internationale commerciële managementpositie vervuld. Hierna is hij onder meer twee jaar werkzaam geweest als European Business Development Manager binnen Royal Bank of Scotland. Hij is initiatiefnemer van het marketingtrendrapport dat jaarlijks verschijnt. Daarnaast is hij voorzitter van de marketing literatuurprijs en de marketing wetenschapsprijs. Hij is tevens initiator en jurylid van de meeste prestigieuze marketingprijs van Nederland: the Marketeer of the Year. |
 |
Bjørn Hascher
Editor-in-Chief Customer Talk
Bjørn Hascher is uitgever en hoofdredacteur van digital business magazine Customer Talk. Hij is in zijn functie dagelijks betrokken bij de praktijk van innovatieve marketing, sales en service en zal tijdens de expert round table de interactie tussen de deelnemers en het expert panel faciliteren. |
